So geht’s Business: elero

Wer in ein altes Haus zieht, erlebt Überraschungen. Bei mir bestand diese in Schaltungen für Rollläden, von denen wir einige unser Eigen nennen. Leider war im gesamtem Haus keine einzige Bedienungsanleitung für die Schaltungen zu finden, die uns die Frage beantwortet hätte, wie wir die Öffnungszeiten an unsere Wünsche anpassen könnten. Also die Seite des Herstellers elero aufgerufen und mein Anliegen per E-Mail vorgetragen.

Um 6 Uhr 50 (!) des folgenden Tages habe ich dann eine sehr nette Nachricht einer Mitarbeiterin der Marketing-Abteilung erhalten, die mich darum bat, einmal an einer bestimmten Stelle der Steuerung nachzusehen, was dort geschrieben steht oder einfach zwei Fotos per E-Mail zu senden. Das hat dann zum Erfolg geführt, bereits am Nachmittag habe ich das PDF mit der passenden Bedienungsanleitung im Posteingang gehabt. Danke, elero!

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