{"id":7,"date":"2005-01-14T13:35:06","date_gmt":"2005-01-14T12:35:06","guid":{"rendered":"https:\/\/news.lamprecht.net\/?p=7"},"modified":"2005-02-06T16:17:07","modified_gmt":"2005-02-06T15:17:07","slug":"dsl-umstieg-teil-1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.lamprecht.net\/index.php\/2005\/01\/14\/dsl-umstieg-teil-1\/","title":{"rendered":"DSL-Umstieg Teil 1"},"content":{"rendered":"<p>Heute bei meinem Telefonanbieter <a href=\"http:\/\/www.hansenet.de\">Hansenet<\/a> angerufen, um einen DSL-Anschlu\u00df zu beantragen. Ansage der ACD: &#8220;Wenn Sie ein Produkt bestellen wollen..dr\u00fccken Sie die 1&#8221;, was der Autor dieser Zeilen auch tat. Ein netter Herr teilte mir mit, dass ich ja nicht eigentlich ein Produkt bestellen will, sondern einen Produktwechsel durchf\u00fchren. Das k\u00f6nne er leider nicht, ich m\u00f6ge bitte erneut anrufen, um diesmal die 3 zu dr\u00fccken. Dank der Freecall-Nummer kein Problem.<\/p>\n<p>Doch das Dr\u00fccken der 3 und das erneute Anrufen unter erneutem Tastendruck auf die 3 f\u00fchrten immer zum gleichen Ergebnis: &#8220;Leider habe ich Ihre Eingabe nicht verstanden&#8230;Sie werden jetzt verbunden&#8230;&#8221;<\/p>\n<p>Der Rest war dann einfach: Ein Call-Agent nahm meinen Auftrag auf, und am 28.1. soll nun die Umstellung erfolgen. Mal schauen&#8230;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Heute bei meinem Telefonanbieter Hansenet angerufen, um einen DSL-Anschlu\u00df zu beantragen. Ansage der ACD: &#8220;Wenn Sie ein Produkt bestellen wollen..dr\u00fccken Sie die 1&#8221;, was der Autor dieser Zeilen auch tat. Ein netter Herr teilte mir mit, dass ich ja nicht eigentlich ein Produkt bestellen will, sondern einen Produktwechsel durchf\u00fchren. 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