Zugegeben: Wir hatten in diesem Jahr einen etwas h\u00e4rteren Winter als in der Vergangenheit. Viel Schnee und Eis mag auch ab und an dazu f\u00fchren, dass die Bahn nicht so vorankommt, wie sie es denn gern t\u00e4te. Wer aber die Strecke zwischen Hamburg und L\u00fcbeck in den Wintermonaten genutzt hat, wei\u00df, dass es hier fast t\u00e4glich zu Versp\u00e4tungen oder gar Ausf\u00e4llen gekommen ist. Wer dann einen wichtigen Termin irgendwo unterwegs hat, sucht eine Alternative. Schon gar, wenn die n\u00e4chste \u00c2\u00bbplanm\u00e4\u00dfige\u00c2\u00ab Reisem\u00f6glichkeit eine Stunde sp\u00e4ter sein soll.<\/p>\n
So hatte ich auch Ende Februar das teure Vergn\u00fcgen von meinem Heimatort nach L\u00fcbeck mit dem Taxi zu fahren, da ich dort einen nicht verschiebbaren Termin wahrzunehmen hatte. Nun denkt sich der geneigte Reisende: \u00dcber die desolate Informationspolitik und den Zugausfall kann ich mich ja beschweren. Was ich denn auch tat. Inzwischen habe ich auch Antwort. Zumindest kein Formbrief und Worte des Bedauerns. Und, aus Kulanzgr\u00fcnden, ein Reisegutschein \u00fcber 35 Euro. Das ist zwar nur die H\u00e4lfte der mir entstandenen Kosten, aber besser als nix. Nur hatte ich vor knapp zwei Jahren eine \u00e4hnliche Erfahrung, als man die Reisenden bei klirrender K\u00e4lte mitten in der Pampa aus dem Zug kolportierte, mit dem Hinweis, es k\u00e4men gleich Busse, die dann in eineinhalb Stunden nicht kamen. Hier ersetzte die Bahn meinen Schaden, aber da gab es die Rechte f\u00fcr Reisende noch nicht.<\/p>\n
Denn auf diese pochte auch die Bahn. Danke, EU! Denn wie sind meine Rechte noch mal? Achja: Wenn die Bahn l\u00e4nger als 60 Minuten Versp\u00e4tung habe, erhalte ich im Nahverkehr 1,50 erstattet. Nur leider werden diese unter 4 Euro nicht ausgesch\u00fcttet. Mit anderen Worten: Ich muss drei solcher Versp\u00e4tungen erleiden, also dreimal Taxi fahren, um dann 4,50 Euro erstattet zu bekommen. Weitere Kommentare erspare ich mir mal an dieser Stelle…<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Zugegeben: Wir hatten in diesem Jahr einen etwas h\u00e4rteren Winter als in der Vergangenheit. Viel Schnee und Eis mag auch ab und an dazu f\u00fchren, dass die Bahn nicht so vorankommt, wie sie es denn gern t\u00e4te. Wer aber die Strecke zwischen Hamburg und L\u00fcbeck in den Wintermonaten genutzt hat, wei\u00df, dass es hier fast … <\/p>\n