Alice again
Alice, ich bin enttäuscht. Du hast nicht in dieses Blog geschaut. Das ist verzeihlich, aber Du lernst auch nicht aus Fehlern. Schau, gestern: Da hat Dich ein Problem ereilt, das Du bereits einmal im März hattest. Dein Authentifizierungs-Server fiel aus. Folglich konnte sich auch niemand in Dein so schönes schnelles Netz einwählen. Und das ist doof. Aber richtig blöd wird es, wenn die Mitarbeiter Deiner Hotline noch nicht mal im Ansatz sagen können, wie lange denn die Behebung des Problems (4 Stunden) dauern wird. Überleg es Dir doch nochmal. Vielleicht fällt Dir ja doch ein Fallback-Szenario ein?
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